Všeobecné obchodné podmienky platné od 4.10.2025

Základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky /ďalej len VOP/ upravujú právne vzťahy (práva a povinnosti) medzi predávajúcou spoločnosťou Emptos s.r.o. so sídlom Rokošova II 1966/18A, Močenok, 951 31, IČO: 57239649, DIČ: 2122622920 (ďalej len predávajúci) a kupujúcim (ďalej len spotrebiteľ), pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu predávajúceho www.pedig-shop.sk.
2. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia ustanoveniami príslušných právnych predpisov, najmä ustanoveniami Občianskeho zákonníka  Zákona č. 250/2007 Z.z. 
3. Tieto VOP sú záväzné pre všetkých spotrebiteľov – fyzické a právnické osoby, ktoré zaslaním objednávky majú záujem o nákup tovaru u predávajúceho.

Objednávanie tovaru

1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho, telefonicky, mailom alebo osobne. Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.
2. Objednávka musí obsahovať informácie o spotrebiteľovi - meno a priezvisko, resp. obchodné meno, bydlisko, resp. miesto podnikania, IČO, DIČ – ak je pridelené, miesto dodania, kontaktná osoba, tel.č., e-mailová adresa. Ďalej zoznam objednaného tovaru s uvedeným množstvom.
3. Každá objednávka je po odoslaní potvrdená e-mailovou správou od predávajúceho.
4. Zákazník odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí so všetkými ustanoveniami vo VOP a zoznámil sa s ustanovením o ochrane osobných údajov.
5. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku do 24 hodín od objednania tovaru bez udania dôvodu. Potvrdenie stornovania oznámi predávajúci kupujúcemu prostredníctvom informačného e-mailu.
6. V prípade ak predávajúci nevie dodať objednaný tovar, má právo takúto objednávku zrušiť. Pokiaľ už bola suma za objednaný tovar uhradená, zašle ju predávajúci kupujúcemu naspäť bankovým prevodom.

Cena a platobné podmienky

1. Kúpna cena je splatná najneskôr pri prevzatí tovaru, pri jeho dodaní na dobierku, predfaktúrou, alebo v lehote splatnosti faktúry doručenej s tovarom. Lehota splatnosti je 7-14 dní odo dňa  vystavenia faktúry, pokiaľ sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodol inak.
2. Spôsob platby si predávajúci a spotrebiteľ dohodne pri prijatí záväznej objednávky.
3. Možnosti platby
• Dobierkou - platí sa kuriérovi pri prevzatí tovaru.
• Bankovým prevodom vopred na účet - tovar sa odosiela až po uhradení na účet predávajúceho alebo osobný odber na adrese predávajúceho

Dodanie tovaru a poštovné náklady

1. Miestom plnenia zmluvy sa rozumie adresa predávajúceho.
2. Po prijatí záväznej objednávky od spotrebiteľa, predávajúci túto objednávku vybaví najneskôr do 10 dní, alebo po vzájomnej dohode si určia iný termín.
3. Nedodanie tovaru do 30 kalendárnych dní oprávňuje kupujúceho odstúpiť od zmluvy pokiaľ sa obe strany nedohodli inak.
4. Miesto dodania tovaru spotrebiteľovi bude vždy riadne doplnene písomne v každej prijatej objednávke.
5. Tovar bude riadne zabalený a náklady s tým spojené budú účtované spotrebiteľovi podľa príslušnej ceny
6. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až zaplatením kúpnej ceny v plnej výške.
7. V ponuke sú nasledovné možnosti dodania tovaru:

• • Slovenská pošta - Balík na poštu
  • Slovenská pošta - Balík na adresu
  • Slovenská pošta - Expres kuriér na poštu
  • Slovenská pošta - Expres kuriér na adresu
  • Packeta SK- Výdajné miesto
  • Packeta CZ - Výdajné miesto
  • Osobný odber - odberné miesto na adrese predávajúceho (slúži pre vyzdvihnutie vopred objednaného tovaru)

Záručné podmienky a reklamácie

1. Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zo zákona záručná doba 24 mesiacov odo dňa nákupu tovaru.
2. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od doručenia reklamovaného tovaru.
3. Záruka sa nevzťahuje na prirodzené vlastnosti materiálu na poškodenia spôsobené neodbornou manipuláciou, neprimeraným zaobchádzaním, alebo na poškodenia spôsobené nadmerným mechanickým opotrebením.
4. Pri oprávnenej reklamácii reklamovaný tovar bude obratom vymenený za nový takého istého druhu, alebo po dohode so spotrebiteľom sa zašle náhradný tovar.
5. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj bez uvedenia dôvodu v lehote 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Na základe písomného odstúpenia od zmluvy je spotrebiteľ povinný vrátiť prevzatý tovar predávajúcemu, v stave v akom ho prevzal od prepravcu alebo predávajúceho.
6. V prípade odstúpenia kupujúceho od zmluvy je predávajúci povinný prevziať tovar späť a najneskôr do 15 dní odo dňa odstúpenia vrátiť kupujúcemu zaplatenú sumu za tovar.

Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom, ktoré nie sú upravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a iných súvisiacich všeobecne záväzných právnych predpisov platných v Slovenskej republike.
2. Záväznou objednávkou, ktorá obsahuje aj osobné údaje kupujúceho, dáva kupujúci predávajúcemu výslovný súhlas so spracovaním jeho osobných údajov pre potreby spracovania objednávky a fakturácie v zmysle zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
3. Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje o spotrebiteľovi tak, aby tieto neboli žiadnym spôsobom vydané, sprístupnené alebo prezradené tretím osobám.
4. Predávajúci a spotrebiteľ sa zaväzujú dodržať všetky body týchto VOP a spotrebiteľ zaslaním záväznej objednávky bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia týchto VOP.